Ouvidoria CCCC

A Ouvidoria é um canal de comunicação aberto, direto e confidencial para registro e tratamento de manifestações que poderão ocorrer na forma de: 

- Reclamação;

- Solicitação de documentos e/ou esclarecimentos;

- Sugestão em geral e;

- Elogio.

Normalmente as manifestações não requerem uma investigação, mas sim um atendimento à um pedido efetuado através da Ouvidoria.

É um canal de comunicação livre e está acessível a todos os profissionais da CCCC, parceiros, clientes, usuários de nossos produtos / serviços e do público em geral.

O atendimento é feito pela TMF Group, empresa independente e especializada que garante o sigilo absoluto ao tratar dos temas levados à Ouvidoria.

Brasil: 0800 880 1809

Colômbia: 005800 7000 1230

E-mail: ouvidoria.cccc@tmf-group.com

Endereço físico: Alameda Caiapós, 243. Barueri - São Paulo - CEP: 06460-110

As ligações são gratuitas e podem ser feitas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.

Os acessos por e-mail ou pelo site estão disponíveis 24 horas por dia, todos os dias da semana.